Posted by 5 เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบใกล้ชิดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
การตลาดแบบใกล้ชิดเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในท้องถิ่นที่อยู่ใกล้ธุรกิจโดยการส่งข้อความหรือโฆษณาที่ตรงเป้าหมายโดยใช้เทคโนโลยีเซลลูลาร์ การตลาดแบบใกล้ชิดได้กลายเป็นเทรนด์การตลาดแบบใหม่ทำให้ธุรกิจ รับจดทะเบียนบริษัท ต่างๆสามารถ จำกัด การทำการตลาดให้แคบลงได้
มาเรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบใกล้เคียงสำหรับ SMB ในบทความนี้
การตลาดแบบใกล้ชิดไม่ใช่แนวคิดยุคใหม่ แต่ช่วงนี้เฟื่องฟู ร้านค้าและธุรกิจในพื้นที่ใช้เทคโนโลยีบีคอนและคิวอาร์โค้ดเพื่อดึงดูดลูกค้าในบริเวณใกล้เคียงผ่านโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงการตลาดแบบใกล้ชิดความสำคัญและวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้เต็มที่
Proximity Marketing คืออะไร?
การตลาดแบบใกล้ชิดเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าในท้องถิ่นที่อยู่ใกล้ธุรกิจโดยการส่งข้อความหรือโฆษณาที่ตรงเป้าหมายโดยใช้เทคโนโลยีเซลลูลาร์ มาทำลายแนวคิดนี้เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น
สมมติว่าคุณเปิดร้านกาแฟในย่านที่พลุกพล่านของเมือง แต่คุณเพิ่งเปิดใหม่และหลายคนไม่รู้ว่าคุณเป็นใครและนำเสนออะไร พวกเขาอาจไม่ปรากฏตัวที่หน้าประตูบ้านของคุณ
นี่คือสิ่งที่การตลาดแบบใกล้ชิดสามารถช่วยได้
ปัจจุบันมนุษย์เกือบทุกคนมีโทรศัพท์มือถือ ในเขตเมืองผู้ใช้โทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่เปิด Wi-Fi หรือ Bluetooth ไว้เพื่อการเชื่อมต่อที่ราบรื่นและไม่สะดุด การตลาดแบบใกล้เคียงรวมถึงการกำหนดเป้าหมายอุปกรณ์เหล่านี้
คุณสามารถส่งข้อความโฆษณาและข้อเสนอพิเศษให้กับผู้ที่อยู่ใกล้ธุรกิจของคุณผ่านบลูทู ธ และ Wi-Fi เนื้อหาที่ส่งไปยังผู้ใช้มือถือนั้นคล้ายกับโปรแกรมแอปพลิเคชันบนมือถือ แต่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า
ธุรกิจใดที่ควรใช้การตลาดแบบใกล้ชิด
ธุรกิจใด ๆ ที่มีสถานะทางกายภาพและดำเนินการจากสถานที่ตั้งคงที่ควรใช้การตลาดแบบใกล้ชิด แต่ผู้ขายบางประเภทควรใช้กลยุทธ์การตลาดแบบใกล้ชิดโดยไม่ชักช้า ธุรกิจเหล่านี้ ได้แก่ :
ผู้ค้าปลีกในพื้นที่: ร้านค้าปลีกในพื้นที่สามารถใช้การตลาดแบบใกล้ชิดเพื่อส่งรายการผลิตภัณฑ์คูปองข้อเสนอและแผนที่ร้านเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
โรงแรม: โรงแรมสามารถใช้การตลาดแบบใกล้เคียงเพื่อแจ้งให้แขกทราบเกี่ยวกับห้องว่าง คุณยังสามารถส่งรูปภาพของอาหารและห้องเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
ซูเปอร์มาร์เก็ต: เช่นเดียวกับผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นซูเปอร์มาร์เก็ตสามารถส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและข้อความที่โปรโมตข้อเสนอและผลิตภัณฑ์ต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถส่งคูปองแพ็กเกจและข้อเสนอเฉพาะบัตรเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า
ร้านอาหาร: ร้านอาหารและคาเฟ่สามารถส่งเมนูดิจิทัลและอาหารที่ดีที่สุดให้กับผู้คนที่อยู่ใกล้เคียงได้ พวกเขาสามารถส่งรูปภาพอาหารพร้อมกับราคาและส่วนลดที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้า
ธุรกิจอื่น ๆ : นอกจากนี้ธุรกิจในพื้นที่สามารถใช้การตลาดแบบใกล้ชิดเพื่อเชิญชวนให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมได้
ความสำคัญของการตลาดแบบใกล้ชิดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เมื่อการค้าปลีกออนไลน์ระเบิดขึ้นในกลางปี 2010 ทุกคนคิดว่าการค้าปลีกออฟไลน์จะตายไปแล้ว แต่ชัดเจนว่าไม่ใช่อย่างนั้น ร้านค้าอิฐและปูนกำลังดำเนินไปอย่างแข็งแกร่ง
ในการตอบสนองธุรกิจจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการโฆษณาและการขายจากทุกช่องทาง
ในขณะที่การขายของออนไลน์กลายเป็นเรื่องง่าย แต่การโน้มน้าวให้ผู้คนเข้ามาที่ร้านของคุณเป็นอุปสรรคที่แท้จริง
การตลาดแบบใกล้ชิดช่วยให้คุณแก้ไขอุปสรรคนี้ได้
นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดแบบใกล้ชิดจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น
- ลูกค้าใช้โทรศัพท์
โทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนประกอบในชีวิตของเราอย่างแยกไม่ออก ผู้คนมักจะใช้โทรศัพท์ตลอดเวลา – ระหว่างการเดินทางการเดินเล่นหรือแม้แต่การช็อปปิ้ง
แทนที่จะใช้โซเชียลมีเดียและโฆษณาแบบชำระเงินที่ไม่ค่อยมีใครเห็นการตลาดแบบใกล้ชิดในรูปแบบของการแจ้งเตือนแบบพุชจะมีประสิทธิภาพมากกว่า
และนี่ไม่ใช่แค่ความจริงที่สันนิษฐานไว้ อัตราการคลิกผ่าน (CTR) โดยเฉลี่ยของการแจ้งเตือนแบบพุชใกล้ชิดนั้นสูงถึง 80%
สำหรับการเปรียบเทียบ CTR เฉลี่ยของการตลาดทางอีเมลคือ 1-3% และสำหรับโฆษณาบน Facebook นั้นน้อยกว่า 1% ลองนึกภาพ ROI ที่คุณจะได้รับหากคุณปรับใช้กลยุทธ์การตลาดแบบใกล้ชิดอย่างมีกลยุทธ์
- การแปลงทันที
การตลาดแบบใกล้ชิดเป็นเรื่องของการกระซิบในหูของผู้คนว่า “เฮ้มานี่” ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเดินเข้าไปในร้านค้าและซื้อสินค้าเมื่ออยู่ใกล้ ๆ
กี่ครั้งแล้วที่คุณตัดสินใจเข้าร้านและซื้อของเพียงเพราะเห็นอะไรน่าสนใจ?
การตัดสินใจซื้อมักจะหุนหันพลันแล่น หากคุณกระตุ้นอารมณ์และให้เหตุผลแก่ผู้อื่นในการซื้อจากคุณพวกเขาจะต้องซื้อทันที
- การสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า
ในรูปแบบการตลาดอื่น ๆ คุณต้องมีแพลตฟอร์มเพื่อสื่อสารกับลูกค้าของคุณ สำหรับโฆษณา Google คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณใช้ Google เช่นเดียวกับ Facebook หรืออีเมล
การตลาดแบบใกล้ชิดไม่จำเป็นต้องมีสื่อใด ๆ
คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้โดยตรงในรูปแบบการแจ้งเตือนการแจ้งเตือน เนื่องจากการแจ้งเตือนไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเพิกเฉยผู้คนจะสังเกตเห็น